פסק-דין בתיק ת"ק 50652-05-13

תביעה לפיצוי בסך 10,000 ש"ח בגין נזק גוף נטען שנגרם לתובעת בעקבות " החלקה אמריקאית" שביצעה אצל הנתבעת.

אין מחלוקת כי התובעת רכשה שובר של חברת "גרופון" בשווי 599 ש"ח לביצוע טיפול שיער מסוג "החלקה אמריקאית" אצל הנתבעת.

הטיפול הוענק לתובעת ביום 19.2.13 על ידי גב' מוריאל נחום מטעם הנתבעת.

אין מחלוקת כי בחלוף כשבועיים מיום הטיפול טענה התובעת כי ההחלקה לא בוצעה כראוי וגרמה לה נזק ואף דרשה החזר כספי.

התובעת טוענת כי בעקבות הטיפול נגרם לה נזק בלתי הפיך לשיער. לא זו בלבד שלא הושגה תוצאת ההחלקה הרצויה, אלא ששיערה "נשרף" ונגרמה לה קשקשת בולטת בקרקפת המלווה גרד חזק.

התובעת טוענת כי חזרה אל הנתבעת והציגה לה את הבעיות מהן סבלה כתוצאה מהטיפול.

הנתבעת ביצעה טיפול שיקום ותספורת אך ללא הועיל.

לכן, דרשה התובעת החזר כספי עבור הטיפול שנעשה, אך הנתבעת סירבה.

בנסיבות אלו, נדרשה התובעת להוצאות נוספות של תספורת וטיפול לשיקום שיער בעלות של 1,400 ש"ח נוספים. כמו כן טוענת התובעת לנזק בגין רכישת תכשירים וביצוע טיפולים בשערה ובגין נזק לא ממוני של כאב וסבל שנגרם לה.

הנתבעת טוענת כי אין להשית עליה כל אחריות לטיפול ההחלקה שבוצע כהלכה וכן כי היקף הנזקים לו טוענת התובעת הינו מופרך לחלוטין.

לשיטתה, טיפול ההחלקה בוצע בחומרים המאושרים על ידי משרד הבריאות ועל פי הוראות היצרן. התובעת הגיעה לביצוע הטיפול כששיערה מפוצל ושבור. לאחר התייעצות בין מנהלי הנתבעת הוחלט לבצע את ההחלקה, תוך שהוסבר לתובעת כי הטיפול לא יפתור את בעיית היובש בשיערה והומלץ לה לבצע טיפול שכזה ללא קשר להחלקה. התובעת סירבה. לפיכך, בוצעה "החלקה אמריקאית" בלבד. לשיטת הנתבעת, התובעת עזבה את המספרה לאחר הטיפול ושבה כעבור ימים בודדים לקבלת טיפול בקרטין להפחתת היובש בשערה ועזבה את המספרה כשהיא שביעת רצון.

לעניין הנזק הנטען, מפנה הנתבעת לאישורים הרפואיים שמצרפת התובעת, לעובדה שבדיקה רפואית בוצעה רק בחלוף כשלושה שבועות מיום הטיפול וכי סוג הטיפול הרפואי הקצר והנקודתי מצביע על נזק מזערי עד אפסי שאינו מצדיק כלל את הסכום הנתבע.

דיון והכרעה

לאחר שבחנתי את טענות הצדדים ועיינתי בראיות שהוצגו בפניי הן במסגרת כתבי הטענות והן במסגרת הדיון, נחה דעתי כי דין התביעה להתקבל בחלקה.

לעניין אופן ביצוע ההחלקה -

במהלך הדיון התברר כי התובעת איננה זוכרת במדויק את מהלך הטיפול.

הגב' מוריאל נחום העידה כי הטיפול בוצע במספר שלבים:

1.                  חפיפה

2.                  השיער נבדק ונמצא מפוצל ושבור. לאחר התייעצות עם מר אורן נחום והתובעת עצמה הוחלט להמשיך בהחלקה, אך נמסר לתובעת שלא לצפות לשיקום קצוות השיער המפוצל בעקבות הטיפול.